お客様各位

海外手配旅行条件書
2015年2月1日

PTN TRAVEL CORP.

●お申込みの際は必ずこの旅行条件書をお読みください。
●本旅行条件書はお客様との海外手配旅行契約が成立した場合は、契約書面の一部となります。当社はお客様のご依頼により、旅行の手配を引き受ける契約をする場合、契約の内容・条件はこの旅行条件書のほか、旅行申込書及び旅行出発前にお渡しする宿泊券に記載するところによります。

1.手配旅行契約


(1)お客様とPTN TRAVEL CORP.(以下「当社」といいます。)とは、手配旅行契約(以下「旅行契約」といいます。)を締結することになります。
(2)当社はお客様の依頼により、お客様のために代理、媒介、取次をすることなどにより、お客様が宿泊機関等の提供する宿泊に関するサービスの提供を受けることができるように、手配することを引き受けます。
(3)当社は旅行の手配にあたり、宿泊機関に支払う料金その他の費用(以下「旅行費用」といいます。)のほか、所定の取扱料金を申し受けます。
(4)旅行契約の条件は、本旅行条件書、及び当社旅行業約款手配旅行契約の部(以下「当社約款」といいます。)によります。
(5)当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了いたします。従って、宿泊機関との間で旅行サービスの提供をする契約を締結できなかった場合でも、当社がその義務を果たしたときには、所定の取扱料金をお支払いいただきます。
※手配債務終了後に、当社の責によらない事由によりお客様が被った損害については何ら関与いたしかねますので、必ずご自身で旅行保険にご加入下さい。

2.旅行のお申し込み


(1)申込時点で20歳未満の方は、保護者の同意書が必要です。旅行開始時点で15歳未満の方は、保護者の同行を条件とさせて頂きます。
(2)当社は電話等の通信手段による手配旅行のお申込みを受け付けます。但し、運輸・宿泊等の機関により、お申し込みをお引き受けできない場合がありますので予めご了承ください。詳しくは係員にお尋ねください。

3.旅行契約の成立


旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申込金を受領した時に成立いたします。但し、口頭によるお申し込みを受け付けることがあります。

4.旅行代金のお支払い


旅行代金は旅行申込書等で定めた日までにお支払いください。

5.旅行業務取扱料金


旅行サービスの手配に対して次の旅行業務取扱料金を申し受けます。(税込)

■変更手続料金
宿泊機関の予約・手配の変更 1件につき:2,000円

(注)
(1)同一の手配を同時に行う場合は、複数名でも1件と数えます。手配日、利用日、利用期間、利用区間、提供機関等が異なる場合は、それぞれ1件と数えます。
(2)お客様の希望により、変更又は取消しを行う場合は、当初の手配料金のほかに、宿泊機関の定める取消料および上記の変更手続料金、取消手続料金を申受けます。
(3)当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、旅行契約に基づく当社の債務は終了いたします。従って、運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供をする契約が締結できなかった場合でも、当社がその義務を果たしたときには、所定の取扱料金をお支払いいただきます。

6.旅行契約内容の変更と手数料


お客様から契約内容の変更のお申し出があったときは、当社は可能な限りお客様の求めに応じます。この場合当社は旅行代金を変更することがあります。また、次の料金を申し受けます。
[1]変更のために宿泊機関に支払う取消料・違約料

7.旅行契約内容の解除と手数料


(1)お客様は次の料金をお支払いいただくことにより、いつでも旅行契約の全部または一部を解除することができます。契約解除のお申し出は、当社の営業時間内にお受けします。取消料・違約料は宿泊施設規定のものを事前にご連絡いたします。お客様のご都合で所定の期日までに旅行代金が支払われない時は、契約を解除することがあります。この場合、お客様は宿泊機関へ支払う取消料・違約料をご負担いただきます。

[1]お客様がすでに受けた旅行サービスの対価、または未だ提供を受けていない旅行サービスにかかわる取消料、違約料等の名目で旅行サービス提供機関に支払う費用

8.旅行代金の額の変更


お申し込み引き受け後であっても、旅行開始前において、宿泊機関料金が改訂され代金の変更が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあります。
当社は、実際に要した旅行代金と収受した旅行代金が合致しない場合は、旅行終了後速やかに旅行代金を精算します。

9.当社の責任と損害賠償及び免責事項


(1)お客様は、当社又は手配代行者の故意又は過失により、手配が不可能になったとき契約を解除することができます。
(2)当社又は手配代行者が、故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。但し、損害発生の翌日から2年以内にお申し出があった場合に限ります。
(3)免責事項
当社は、お客様が、当社または当社の手配代行者の関与し得ない事由(以下に例示)により損害を被ったとき、その損害を賠償する責任を負いません。不測の事態に備え、必ずご自身で旅行保険にご加入下さい。
 1.天災地変、戦乱、暴動
 2.運輸・宿泊機関の事故もしくは火災
 3.官公署の命令、又は伝染病による隔離
 4.自由行動中の事故
 5.食中毒
 6.盗難
 7.運輸機関の遅延、運輸機関の不通
 8.旅券(パスポート)の残存期間の不足および査証(ビザ)の不備の為、日本および各国の出入国管理法により、搭乗、出入国ができない場合。
 9.パスポート記載の名前と航空券記載の名前が一致せず搭乗を拒否された場合。

10.お客様の責任


お客様の故意または過失により当社が損害を被ったときは、当社はお客様にその損害を賠償していただきます。

11.海外旅行保険について


安心してご旅行をしていただくために、お客様ご自身で必ず海外旅行傷害保険をおかけになられるようおすすめいたします。

12.個人情報の取り扱いについて


(1)当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
 又このほか当社では、①会社及び会社と提携する企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内②旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い③アンケートのお願い④特典サービスの提供⑤統計資料の作成等に、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
(2)当社は、お申込みいただいた旅行の手配のために、運送・宿泊機関等及び手配代行者(必要な場合に限る。)に対し、お客様の氏名、パスポート番号・住所・電話番号またはメールアドレス等を、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。
(3)当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを土産店に提供することがあります。この場合、お客様の氏名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に関わる個人データを、あらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望される場合は、お申し込み時にお申し出ください。

13.約款準拠


本旅行条件説明書面のない事項は、当社の旅行業約款(手配旅行約款の部)の定めるところによります。

旅行企画・実施
PTN TRAVEL CORP.
Brgy Saac II, Lapu-lapu City Cebu Philippines 6015
フィリピン政府観光省(認定番号TO-091-2007)